9月中旬，龙村镇中心卫生院为方便群众就诊，在微信公众号发布了第一期各科室医生一周坐诊安排表。

而产生这一变化的原因，在于9月初，五华县委第三巡察组进驻龙村镇中心卫生院开展巡察工作时，看到的令人印象深刻的一幕：

“老毛病犯了，今天特意过来想找温医生看病，结果却得知他后天才出诊”。一位中老年人顶着午后炎炎烈日，骑着摩托车特意从5、6公里的地方赶来，得知医生未出诊后失望的走了。

据了解，龙村镇中心卫生院是五华县南部的医疗业务技术服务中心，辐射龙村、华阳、梅林等多个乡镇。2023年接诊量高达7万多人次，接诊服务情况直接影响了群众的获得感、幸福感。之前该院一直未在微信公众号向群众公布门诊坐诊情况，患者只能现场询问医护人员自己想找的医生是否出诊，给患者就诊造成困扰，出现多次跑腿情况，既费力又费时。

“现在互联网普及率那么高，医院的信息化管理却未跟上，导致有的患者大老远过来却找不到合适的医生，这样怎么能服务好群众？”巡察组陈组长决心破解难题，迅速召开组务会研究讨论，并及时将该问题反馈给龙村镇中心卫生院，要求该院立即整改。

在巡察组的推动下，该院从9月13日起在微信公众号上每周公布门诊排班一览表。同时，增加导医人员，为患者提供专业引导，确保患者第一时间获取准确就医信息。

为巩固整改成效，巡察组还督促该院建立常态长效管理机制，持续优化医疗服务，积极利用微信公众号等新兴媒体广泛宣传疾病健康科普类知识，进一步提高宣传覆盖面和传播效果。

“发现并推动解决群众急难愁盼问题，是巡察工作的出发点和落脚点。通过我组和院方的共同努力，该院就医环境得到明显改善，患者满意度也有了较大提升。群众事，无小事。今后我组将继续充分发挥巡察联系和服务群众的纽带作用，让巡察工作暖人心、聚民心。”县委第三巡察组负责人如是说。